工作职责：

1、全面负责项目销售示范区物业服务管理工作；
2、全力保障销售示范区整体物业服务有序运转，督导管理各岗位员工工作，组织发挥物业团队工作效率，确保向甲方和客户提供高品质示范区物业服务；
3、按照首置物业案场管理体系要求，拟定示范区物业团队各岗位工作职责、工作内容及标准，规范服务程序，制定示范区物业服务年度预算和工作计划，及时上报领导并做好上传下达工作；
4、合理配置示范区团队人员，统筹安排下辖各专业线人员工作排班；进行员工绩效考核评定、合作单位月度评定；
5、贯彻落实首置物业经营理念和管理思想，协调维护各方工作关系，对员工进行培训教育，促进服务质量提升；
6、负责示范区相关各类行政归口管理工作对接及外联工作；
7、完成上级交待分派的其他工作任务

任职资格：

1、学历 大专及以上
2、专业 物业管理、酒店管理、市场营销类相关专业
3、相关知识： 熟悉物业相关政策法规、管理实务及政府相关工作程序；
熟悉物业、客户服务等运作程序及相关知识。
4、工作经验：3年以上案场管理工作经验，大型物业管理企业相关工作经历优先。
5、素质能力：有较强的沟通协调能力、高度的责任心和客户服务意识，具有处理客户群诉事件、控制及应变的能力。