工作职责：

1、负责项目全周期管理，包括前介管理、细部检查管理、交房管理、维修维保管理、投诉处理等；
2、负责项目业主资料等相关资料管理、完成部门交办的其他事项；
3、负责宣传建立、维系及修复客户关系，在各类平台保持多渠道与客户沟通，理解客户需求，尽早解决客户问题；
4、负责管理和提升客户满意度，提升客户忠诚度；
5、完成上级领导交办的各项临时工作。

任职资格：

1、大专以上学历，土木工程、建筑学、房地产相关专业；
2、3年以上房地产客服、物业工作经验，有成都市区知名项目、改善性、低密度从业经验者优先；
3、具有较强的执行力；拥有沟通、协调、表达能力和文案写作，熟练操作办公软件；
4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力。